En Holacratie, les super cercles (cercle général et cercle d’ancrage) sont les piliers sur lesquels repose toute la structure organisationnelle. Ils servent respectivement de contenant stratégique et de support opérationnel pour tous les autres cercles. Leur création constitue une étape essentielle pour garantir la cohérence et l’efficacité du fonctionnement global.
Ces cercles définissent les politiques, orientations stratégiques et modalités de fonctionnement qui influenceront tous les cercles qu’ils contiennent ou soutiennent. Une structuration soignée de ces super cercles est donc indispensable pour poser des bases solides à l’organisation.
Le cercle général incarne la vision globale de l’organisation. Il répond à la question : "Quelle est notre finalité globale et comment devons-nous nous organiser pour y parvenir ?"
- Fixer les orientations stratégiques : Définir la vision, les priorités et les objectifs globaux.
- Créer les cercles d’ancrage et opérationnels : Déléguer des domaines spécifiques pour assurer un fonctionnement fluide.
- Garantir l’alignement : S’assurer que tous les cercles respectent la raison d’être et les valeurs fondamentales.
¶ Domaines du Cercle Général
- Stratégie organisationnelle : Élaboration de la vision et des priorités à long terme.
- Politiques globales : Cadres directeurs pour les cercles (par exemple, politique de transparence ou de rémunération).
- Relations externes stratégiques : Développement de partenariats à haut niveau.
Ce qu’il ne contient pas :
- Les décisions opérationnelles quotidiennes.
- Les responsabilités administratives ou logistiques (transférées au cercle d’ancrage ou aux cercles opérationnels).
Un cercle général dans une coopérative agricole définit comme priorité stratégique :
- "Promouvoir des circuits courts pour favoriser l’économie locale."
Le cercle d’ancrage s’occupera ensuite de la mise en place des outils administratifs nécessaires, tandis que les cercles opérationnels géreront les marchés locaux ou la logistique.
Le cercle d’ancrage est conçu pour soutenir les opérations quotidiennes de l’organisation. Il centralise les fonctions transversales qui servent tous les autres cercles.
- Fournir des outils et des ressources : Garantir que chaque cercle dispose des moyens nécessaires pour remplir ses missions.
- Standardiser les processus : Offrir des cadres uniformes pour les fonctions transversales (ex : gestion financière, RH).
- Gérer les tensions transversales : Résoudre les problématiques communes à plusieurs cercles.
¶ Domaines du Cercle d’Ancrage
- Administration et finances : Comptabilité, budgets, suivi des dépenses.
- Ressources humaines : Recrutement, onboarding, gestion des contrats.
- Outils numériques : Maintenance des plateformes collaboratives, sécurité informatique.
- Politiques opérationnelles : Mise en œuvre des décisions prises par le cercle général.
Ce qu’il ne contient pas :
- Les décisions stratégiques globales (déléguées au cercle général).
- Les activités spécifiques ou locales (relevant des cercles opérationnels).
Dans une ONG, le cercle d’ancrage peut gérer :
- Les contrats avec les fournisseurs de logiciels.
- Les politiques de remboursement des frais professionnels.
- Les outils de gestion des projets pour les cercles opérationnels.
Les décisions stratégiques du cercle général influencent directement le fonctionnement du cercle d’ancrage, qui à son tour soutient les cercles opérationnels.
- Exemple : Une politique définie par le cercle général sur la rémunération est mise en œuvre administrativement par le cercle d’ancrage, puis appliquée dans les cercles RH ou Finance.
Les interactions entre les super cercles et les autres cercles sont facilitées par des rôles spécifiques :
- Leader de Cercle Général : Assure que les cercles d’ancrage et opérationnels respectent les priorités globales.
- Représentant du Cercle d’Ancrage : Défend les besoins opérationnels auprès du cercle général.
Les politiques et orientations définies par les super cercles servent de modèle pour la création et le fonctionnement des autres cercles.
Sans cercle général pour guider les priorités, ou cercle d’ancrage pour gérer les fonctions transversales, les cercles opérationnels risquent de se heurter à des tensions récurrentes.
Les super cercles alignent l’ensemble de l’organisation sur une vision commune, évitant ainsi la fragmentation.
Murielle, dans un cercle "Partenariats", est sollicitée par deux cercles opérationnels qui demandent des ressources pour des projets divergents. Sans priorités claires fixées par un cercle général, elle est incapable d’arbitrer.
- Problème : Conflit entre les cercles et perte de temps.
- Solution : Créer un cercle général pour définir les priorités stratégiques.
Jean, responsable logistique dans un cercle opérationnel, passe une journée à résoudre des problèmes liés à un logiciel défaillant, faute d’un cercle d’ancrage pour centraliser la gestion des outils numériques.
- Problème : Surutilisation des ressources du cercle opérationnel pour des tâches transversales.
- Solution : Créer un cercle d’ancrage pour gérer ces fonctions de support.
Pour comprendre comment les super cercles interagissent avec les cercles opérationnels, découvrez :
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